Dugun.com Asılsız Müşteri Talepleri Ve Zorunlu Üyelik İptal Reddi!

Ekim 2025 tarihinden beri Dugun.com üzerinde m*** davet evi işletmesi olarak vitrin üyeliği kullanmaktayım. 9 Ekim 2025’te başlayan bu üyelik sürecinde Dugun.com’un hizmet yapısının son derece yanıltıcı olduğunu, bana iletilen hiçbir teklif talebinin gerçek ve ulaşılabilir müşteri olmadığını deneyimledim. Sistem üzerinden sürekli teklif talebi geliyor gibi görünüyor; ancak bu taleplere geri dönüş yaptığımda hiçbirine ulaşamıyor, aramalarıma ve WhatsApp mesajlarıma asla yanıt alamıyorum, hatta mesajlarım görülmüyor bile.

Özellikle aynı gün içinde gelen beş ayrı müşteri talebinden birine bile ulaşamadığım oldu ve bu durum neredeyse her gün yaşanıyor. Buna rağmen Dugun.com, asılsız müşteri talepleri yönlendirerek bana sanki yoğun hizmet sunuyormuş gibi davranmakta ve bu asılsız geri dönüşlerle üyeliği haklı göstermeye çalışmaktadır. Bu süreçte aramızda 214.000 TL bedelli senet düzenlendi ve aylık 53.000 TL ödeme talep edildi, ancak ortada gerçek bir müşteri dönüşü ve somut bir hizmet bulunmamaktadır.

Defalarca Dugun.com müşteri hizmetleri ve ilgili temsilcilerle iletişime geçmeye çalıştığımda, “size döneceğiz” denilip kapatılan telefonlar, “müsait değilim” denilerek sonlandırılan görüşmeler ve “biz size müşterileri gerekli şekilde yönlendiriyoruz, ulaşamamanız bizim sorunumuz değil” şeklinde sorumluluk kabul etmeyen cevaplarla karşılaştım. Şikayetimi iletmeme rağmen üyeliğimin iptalini talep ettiğimde de, “sözleşmeyi iptal edemezsiniz, bir yıl boyunca burada olmak zorundasınız, ister kullanın ister kullanmayın” denilerek iptal isteğim reddedildi. Bunun üzerine yasal yollara başvurdum, fakat Dugun.com sayfamı vitrinden kaldırmalarına rağmen benden hâlâ ödeme beklemektedir.

Elimde yazılı sözleşme ve senet mevcut olup, sunulan bu hizmetin tamamen yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir sistem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Dugun.com ile olan üyeliğimin derhal feshedilmesini, aramızda düzenlenen 214.000 TL’lik senedin iptal edilmesini, geçmişe dönük düzenlenen ve her biri 53.000 TL olan iki adet senet borcunun da geçersiz sayılmasını ve sözleşmenin tüm hükümleriyle birlikte iptal edilmesini talep ediyorum. Böyle bir hizmet almadığım, gerçek müşteri dönüşü sağlayamayan ve mağduriyet yaratan bu sistem için hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı açıkça beyan ediyorum.