Dugun.com Hizmet Almadan Ödediğim Ücret İade Edilmiyor Cayma Hakkım Yok Sayıldı

Dugun.com üzerinden iş ortağı üyeliği satın aldım ve 50.000 TL ödememi gerçekleştirdim (Fatura Belge No: DGN2025000011490). Üyelik işlemini tamamladıktan sadece bir gün sonra, hiçbir hizmet almadan işlemin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesinlikle ödeme iptali yapılmayacağı şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

İptal politikalarını başta bilmeden onaylamış olsam da, Türkiye’de hizmet alınmadan yapılan ödemelerde 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen, Dugun.com’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ankara’da gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, hizmet almadan yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunumun yasal haklarım doğrultusunda en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.