Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ducale Lara 2 Yaşındaki Çocuğumun Yüz Boyama Etkinliğinde Sıraya Yeniden Alınması

13 Haziran 16:5168
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş yapıp telafi ettikleri için teşekkürler

13.06.2026 tarihinde saat 16.15’te Ducale Lara otelde yer alan Piccola Kids Club’ta düzenlenen yüz boyama etkinliğinde 2 yaşındaki oğlumla birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Etkinlik sırasında ikinci sandalyede sıradaydık, oğlum çok küçük ve tedirgin olduğu için, onu rahatlatmak adına sandalyemizden kalkıp öndeki ablanın yüz boyamasını gösterdim, nasıl yapıldığını anlattım. Zaten içerideki diğer çocukların hepsi dört yaşından büyüktü ve velisiz bir şekilde bırakılmıştı.

Biz çocuğumu sakinleştirip yerine dönecekken, bu sırada yabancı çocuklar bizim yerimize geçerek sandalyemize oturdu. Ben de görevli yüz boyama personeline durumu anlattım, sırada olduğumuzu, sadece çocuğumu ikna etmek için kalktığımızı söyledim. Buna rağmen görevli, yeniden sıraya geçmemiz gerektiğini söyledi ve önümüzde en az 10–15 çocuk olduğunu belirtti. 2 yaşındaki bir çocuğun bu kadar uzun bir süreyi yeniden sabırla beklemesinin ne kadar zor olduğunu anlamak yerine, bu katı yaklaşım tercih edildi.

Sonuç olarak, çocuğumun mutlu olup keyifli vakit geçirmesi gereken kulüpten, krizler içinde, ağlayarak ayrılmak zorunda kaldık. Ducale Lara otel yönetiminin ve özellikle Piccola Kids Club sorumlularının, bu olayı ciddiyetle değerlendirip ilgili personeli çocuk psikolojisi ve ebeveyn iletişimi konusunda uyarmasını, benzer durumlarda daha esnek ve anlayışlı bir uygulama yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş bekliyorum.

Tuğba
19 Haziran 19:51

Geri dönüş yapıp telafi ettikleri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Giriş Saati Taahhüt Edilen Otelde Oda Hazırlanması Gecikti

26 Mayıs 15:27252

Ducale Lara Hotel’e 26 Mayıs Salı giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım. R...