Renk Solması Ve Uzayan Cevap Süresi Nedeniyle DS Damat Pantolonlarının Değişimi Talebi

DS Damat’tan Samsun Piazza mağazasından almış olduğum üç adet pantolonda yaklaşık 5 ay içinde ciddi renk solması ve renk atması sorunu yaşadım. Pantolonları ortalama üç haftada bir yıkamama ve normal kullanım yapmama rağmen kısa sürede renkleri belirgin şekilde değişti.

Bu nedenle üç pantolonu da mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. Ürünler yaklaşık üç hafta önce benden alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi ya da dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin kalitesi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, renk atan üç pantolonun yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.