to read complaints and reviews, or file yours.Premium Takım Elbisede İlk Kullanımda Aşırı Tiftiklenme Ve Dikiş Patlaması
DS Damat’ın İstanbul Pendik Viaport Asya şubesinden mayıs ayında yaklaşık 28 bin tl ödeyerek %88 yün içeren Premium seri bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi ilk giyişimden sonra pantolonun ağ kısmında aşırı tiftiklenme, belirgin bir aşınma ve dikiş patlaması oluştu.
Ürünü hemen aldığım mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Premium ve yüksek bedelli bir ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Mustafa A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
