to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat Mağazasında Eksik Ürün Teslim Edilmediği İçin Geri Ödeme Ve Hızlı Çözüm Talebi
25.03.2026 tarihinde Viaport Outlet AVM’de bulunan DS Damat mağazasından (fişte “Or-pa Pazarlama Viaport Outlet AVM” ibaresi yer almaktadır) saat 19:03’te 5-6 parça ürün satın aldım. Toplamda 40.494,60 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünlerden birinin bedeni mağazada olmadığı için, bu ürünün 2-3 gün içerisinde adresime gönderileceği tarafıma bildirildi. Fiş üzerinde slip bilgileri i: 001066501 t: 02808506 olarak yer almaktadır.
Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen ilgili ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen ne ürün gönderimi sağlanmış ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıştır. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne somut bir işlem yapılmış ne de net bir bilgilendirme sunulmuştur. Bu durum, ödediğim yüksek tutar da dikkate alındığında, açıkça müşteri mağduriyetine neden olmaktadır.
Acil olarak eksik olan ürünümün adresime teslim edilmesini, bu sağlanamayacaksa ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gts M'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Gts M'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
