İndirim Kodu Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

12 Temmuz tarihinde Drip Mamba üzerinden 291659 sipariş numarasıyla iki ürün satın aldım. Bu sipariş içindeki Syna World Big Logo Tshirt ürününün bedeni uygun olmadığı için XL bedenle değişim talebinde bulundum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra süreci sorduğumda, değişim işleminin çözüldüğünü ve ertesi gün içinde WhatsApp üzerinden indirim kodunun gönderileceğini belirttiler.

Daha sonra tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kod siteye girdiğimde çalışmadı ve “indirim kodu hatası” uyarısı aldım. Kodun çalışmamasıyla ilgili tekrar yazmama rağmen WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

Ücretini ödediğim 690 TL tutarındaki Syna World Big Logo Tshirt için ya geçerli bir değişim kodu tanımlanmasını ya da ürün değişimimin sorunsuz şekilde tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.