Beden Uymayan Hoodie İçin İade Sürecinde Cevapsızlık

Merhaba alalı 4 5 gün oldu daha geri dönüş yij

Drip Mamba’dan yaklaşık 6 gün önce banka kartımla bir Hoodie satın aldım. Sipariş verirken sitede paylaşılan beden tablosuna göre ölçülerimi girerek l beden seçmeme rağmen, gelen ürün beden tablosuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve l beden olmasına rağmen üzerime hiç olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden Drip Mamba ile iletişime geçtim. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de iade sürecimle ilgili bilgilendirme sağlandı. Öncelikli talebim, iade talebime yönelik olarak tarafıma bir an önce geri dönüş yapılması ve beden tablosuna uymayan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. İlgili birimlerin süreci hızla inceleyip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Drip Mamba’dan Hoodie ürünleri satın aldım ancak her iki ürünün de bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 207157’dir. İade süreci için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yaklaşık üç gün önce, Instagram üzerinden ise dün yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İade talebimle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bedeni uymadığı için yasal iade hakkım doğrultusunda ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İade işlemleri başlatıldı iletişime geçtiler

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim