Drip Mamba Siparişi İptali Sonrası 4160 TL İade Sorunu

Drip Mamba’dan verdiğim 278708 numaralı siparişim iptal edildi ancak yaklaşık 1 aydır iadem hesabıma aktarılmıyor. Ürünün bedeli olan 4.160 TL’yi kart ile ödedim. Uygulama/sistem üzerinde ödemenin alındığı ve iade edildiği görünmesine rağmen, bankamda herhangi bir iade hareketi gözükmüyor.

İadem gelmediğinden beri yaklaşık 2–3 haftadır Drip Mamba ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun Paytr kaynaklı olduğunu, işlemin sistemde kaldığını söylüyorlar ve aynı ekran görüntüsünü gönderip duruyorlar. Dün yazdığımda yalnızca yapay zeka robotu cevap verdi, hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi ve bugün ise WhatsApp hattı tarafından engellenmiş olduğumu gördüm. Ne bankadan somut bir bilgi alabiliyoruz ne de firmadan net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 4.160 TL’nin, ilgili banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.