Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Satıştan Driclor Ürünlerinde Sahte Ve Etkisiz Deneyim

24 Mart 16:371.179
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak Driclor kullanan biriyim ve üründen oldukça memnundum. Ancak son yaklaşık bir senedir ne Trendyol ve Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan aldığım Driclor’larda ne de eczanelerden temin ettiğim ürünlerde eski etkiyi kesinlikle alamıyorum. İçeriğin değiştiğini, hatta bazı ürünlerin sahte ya da merdiven altı üretim olduğunu düşündürecek kadar kalitesiz olduğunu fark ediyorum.

Bu süre içinde farklı satıcılardan ve eczanelerden toplamda 15’e yakın Driclor aldım ve neredeyse hiçbirinden sonuç alamadım. Özellikle son bir ay içinde Trendyol’dan önce 6 adet, bir hafta önce de 2 adet aldım, en son iki gün önce de eczaneden Driclor temin ettim. Kapakların düzgün oturmaması, ürünün yapısının farklı olması ve tamamen etkisiz kalması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Trendyol’daki ürün yorumlarında da kapakların oturmaması, sahte ürün şüphesi gibi pek çok benzer şikayetin yer aldığını görüyorum. Trendyol’dan aldığım son ürünleri iade edeceğim.

Driclor firmasından beklentim, bu ürünün sadece firma tarafından ya da firmanın açıkça belirlediği yetkili satış noktaları üzerinden satılması ve yetkisiz yerlerde satışına kesinlikle izin verilmemesidir. İçeriğiyle oynanmış, etkisiz veya sahte ürünler yüzünden hem ciddi mağduriyet yaşıyoruz hem de gerçek ürüne ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünün satış ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini, yetkisiz ve güvensiz satış kanallarına karşı önlem alınmasını ve tüketicilerin orijinal ürüne güvenle ulaşabilmesi için net bir yetkili satıcı politikasının duyurulmasını talep ediyorum.

1 Destek
25 Mart 14:59 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, GSK Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı

Furkan
25 Mart 15:04

Teşekkür ederim kısa bir sürede +44 london numaralı telefondan iletişime geçildi ve ne gerekiyorsa yapmayı teklif ettiler. Bir mail ilettiler ve ücretsiz ürün göndereceklerini söylediler. Arayan kişi çok kibar gerçekten tekrardan teşekkür ediyorum firmaya.

Furkan
25 Mart 15:07

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Driclor Roll-On Yeni Ürün Etkisiz Açıklama Ve Değişim Talebi

14 Şubat 22:361.443

Uzun süredir Driclor Roll-on kullanan ve daha önceki ürününden çok memnun olan bir tüketiciyim. Eski kullandığım Driclor...