@dresskiralama Kiraladığım Abiye Zamanında Ulaşmadı Ve Şirket Tehditkar Davranış Sergiledi

Instagram’daki dresskiralama sayfasından pembe bir abiye kiralamak için Temmuz sonu, 12 Ağustos’ta gerçekleşecek düğün için randevu aldım. Düğün Çarşamba gününe denk geliyordu ve elbise kiralama şirketi Konya’da ikamet ediyor. En başından beri iletişimleri çok zayıftı, mesajlara günlerce cevap verilmediği oluyordu.

Düğünden yaklaşık bir hafta önce elbisenin ne zaman kargoya verileceğini sordum, cumartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. Ben de mesafeden dolayı elbisenin yetişmeyebileceğini belirttim, buna rağmen “Biz bu işi senelerdir yapıyoruz, merak etmeyin yetişecek” denildi. Israrla kargo takip numarasını istememe rağmen paylaşmak istemediler. "Ortalığı velveleye vermeyin" gibi saygısız ve üslupsuz cevaplar aldım. Daha sonra takip ekranından kendim öğrendiğim üzere elbise cumartesi değil pazartesi kargoya verilmiş ve bu konuda bana yanlış bilgi verilmiş.

Sonuç olarak elbise çarşamba günkü düğüne yetişmedi. İşletme sahibi pazartesi kargoya verdiğini bilmesine rağmen beni oyalamaya devam etti ve pazartesi verildiği için salı mutlaka elimde olacağını söyledi. Çarşamba günü de elbise elime ulaşmayınca düğün sabahı küçük bir ilçede acil şekilde abiye arayıp satın almak zorunda kaldım. Çarşamba akşamı kiraladığım elbise eve ulaşmış.

İşletme sahibine, kiralamış olduğum elbise ile mecburen satın almak zorunda kaldığım elbise arasındaki farkın zararım olduğunu ve bu zararı karşılarsa elbiseyi kendisine geri göndereceğimi belirttim. Kiralanan ve düğüne yetişmeyen abiye için kendilerine 2.500 TL ödedim, düğün sabahı aldığım ikame abiye ise 4.000 TL tuttu, bu nedenle 1.500 TL zararımın karşılanmasını talep ettim.

Bu talebim üzerine işletme sahibinin bir anda üslubu değişti, saygısızca konuşmaya başladı ve tehdit içeren ifadelerle mesaj yoluyla rahatsız etti. Hem elbiseyi zamanında göndermeyerek mağdur ettiler hem de bu şekilde tehditkar ve saygısız bir dil kullandılar.

Tehdit içerikli mesajlar sebebiyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve 1.500 TL’lik zararım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.