to read complaints and reviews, or file yours.LED Ekranda Donma Ve Görüntü Sorunu Garantili Değişim Talebi
Dreame pm20 model ürünü Teknosa üzerinden online olarak yeni satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden, hatta ilk kez prize taktığım andan itibaren cihazın üzerindeki LED ekranda donmalar yaşanmaya başladı. Ekran bir açılıp bir kapanıyor, zaman zaman tamamen donuyor ve düzgün görüntü vermiyor.
Bu durum hız ayarlarını ve cihazla ilgili diğer bilgileri göremediğim için ürünü rahat kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Cihazın garantisi bulunmasına rağmen henüz Dreame ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genelde firmaların şikayetler Şikayetvar üzerinden iletildiğinde daha hızlı ilgilendiklerini görüyorum.
Ürünün yazılımsal ya da donanımsal kaynaklı bu ekran probleminin garanti kapsamında incelenerek, mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli onarımın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cevizli Teknosa mağazasından gelmiş ürün online sipariş vermiştim aynı gün teslimat seçerek bunu da bilgilere eklemek istedim bilgiye ulaştığım gibi.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Bana 14:00’dan sonra ulaşım sağlayın lütfen sabahları çalışıyorum sizden tekrar bana ulaşmanızı istiyorum konuya çözüm sağlamak istiyorum.
Deniz Hanıma bu süreçte ilgileneceği ve hızlı iletişime geçtiği için teşekkür ederiz.
