to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame pm20 model ürünü Teknosa üzerinden online olarak yeni satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden, hatta ilk kez prize taktığım andan itibaren cihazın üzerindeki LED ekranda donmalar yaşanmaya başladı. Ekran bir açılıp bir kapanıyor, zaman zaman tamamen donuyor ve düzgün görüntü vermiyor.
Bu durum hız ayarlarını ve cihazla ilgili diğer bilgileri göremediğim için ürünü rahat kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Cihazın garantisi bulunmasına rağmen henüz Dreame ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genelde firmaların şikayetler Şikayetvar üzerinden iletildiğinde daha hızlı ilgilendiklerini görüyorum.
Ürünün yazılımsal ya da donanımsal kaynaklı bu ekran probleminin garanti kapsamında incelenerek, mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli onarımın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cevizli Teknosa mağazasından gelmiş ürün online sipariş vermiştim aynı gün teslimat seçerek bunu da bilgilere eklemek istedim bilgiye ulaştığım gibi.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Bana 14:00’dan sonra ulaşım sağlayın lütfen sabahları çalışıyorum sizden tekrar bana ulaşmanızı istiyorum konuya çözüm sağlamak istiyorum.
Deniz Hanıma bu süreçte ilgileneceği ve hızlı iletişime geçtiği için teşekkür ederiz.
Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 2025 Mart ayında Teknosa’dan, AVM içindeki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanmadım. Kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra cihaz arıza verdi. Şu ana kadar ürünü 3 kez garantiye gönderdim. Her seferinde ana kart, GPS, ...
Dreame teknoloji yetkili servis Teknoser Dreame l20 Ultra robotumuz 1 yıl olmadan arızalandı ve servise gönderdik garanti kapsamı içerisinde zaten ürünü yaptıklarını söyleyip yaklaşık 3 hafta sonra tekrar adresimize gönderdiler ürün onarımı yapılmış tüm testlerden başarıyla geçmiş diye eve gelince r...
Aldıktan sadece iki ay sonra arızalanan Dreame L10S Pro Gen2 model cihazımı, 25/08/2025 tarihinde garanti kapsamında Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünün değişimi talebiyle başvurdum ve iş emri numaram IST01-OU-9631553 olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
L20 Ultra Cihazımın istasyona yanaşamama problemi nedeni kasım sonunda garantiye göndermiştim, gönderdikten 1 hafta sonra onarım yapıldı diye ürünüm gönderildi. İlk çalıştırmamda aynı hatayı verdi ve 6 aralıkta 2. Kez servise gönderdim. Önce ana kart arızalı dediler, sonra şarj yeri arızalı dediler ...
Yorumlar