Dream Water World Otelinde Rezervasyona Uygun Olmayan Asansörsüz Yan Bina Ve İnşaat Gürültüsü

Dream Water World oteline yaklaşık 3 yıl önce gelmiş ve çok memnun kalmıştık. Bu yıl da tatil planı yaparken özellikle aynı memnuniyeti yaşamak için yine aynı oteli, aynı şekilde Tatilbudur üzerinden tercih ettik. Önceki deneyimimize göre oda ve koşulların benzer olacağını düşünerek rezervasyonumuzu oluşturduk.

Bugün saat 13.30 civarında otele giriş yaptık. Ancak rezervasyonumuz Dream Water World oteli için olmasına rağmen, bizi asıl otelden alıp yan bir binaya yerleştirdiler. Bu binada asansör bulunmuyor, önünde inşaat var ve gün boyu inşaat seslerine maruz kalıyoruz. Biz bu otele gelirken ne Tatilbudur tarafından ne de otel tarafından, otelin dışında, pansiyon benzeri ayrı bir binada konaklayacağımız, böyle bir inşaat manzarası ve gürültüsü olacağı bilgisi verilmedi. 3 sene önce kaldığımız oda standardında bir konaklama olacağını sanıyorduk.

Antalya gibi turistik bir bölgede kafa dinleyebileceğimiz, tatil yapabileceğimiz bir otel beklerken, şu an konakladığımız yer bize anlatılan ve beklediğimiz standarttan çok uzakta, pansiyon gibi bir bina ve koşullardan kesinlikle memnun değiliz. Kendi turistik olmayan şehrimizde bile bu koşullardan çok daha iyi yerler bulabilecekken, burada böyle bir sürprizle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Otel yetkilileri ve Tatilbudur temsilcisi ile görüştüğümüzde, sorunumuzla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Rezervasyon numaram 5511***89’dur. Ne rezervasyon aşamasında ne de sonrasında, asıl otel dışında farklı bir binaya yönlendirileceğimiz ve bu şartlarda konaklayacağımız açıkça belirtilmedi.

Tatilbudur’dan ve otelden, önceki deneyimimize ve yaptığımız rezervasyona uygun şekilde, Dream Water World otelinin kendi binasında, sessiz, inşaat gürültüsünden uzak, makul standartlarda bir odaya alınmayı veya aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli iade/alternatif çözümün sunulmasını talep ediyorum.