Sipariş ve Ödeme Sorunu Şikayeti

Ü*** A****’ın internet sitesinden 29 Eylül tarihinde Ü*** A**** markalı krill oil ürünü siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan “Ece Fizyoterapi” adına 3.650 TL olarak çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş verdiğim sayfada herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadığım için firma ile de irtibat kuramıyorum. Hem ödemenin farklı bir şirket adıyla çekilmiş olması hem de siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.