Bozuk Ürün Ve İade Reddi: Sağlığım Ve Güvenim Tehlikede

Doktor Ü*** A****’ın resmi internet şubesinden 2023 yılında kırıl yağı siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 02.10.2026 olmasına rağmen şişeyi açtığımda çok kötü, pis bir koku olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünü iade almak istemediklerini, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürün bozuk olmasına rağmen bu şekilde sorumluluk almamaları beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu tarz durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.