Vaat Edilen Saç Ekimi Sonucu Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ocak 2025 tarihinde Dr. Terziler Exclusive Hair Clinic’te saç ekimi operasyonu geçirdim. İşlem öncesinde bana çok başarılı bir sonuç elde edileceği ve beklentilerimin karşılanacağı söylendi. Daha iyi sonuç alınacağı ifade edildiği için saçlarım tamamen tıraş edildi. Bir kadın olarak bu kararı almak benim için oldukça zordu, ancak kliniğe ve anlatılan sürece güvenerek tüm önerileri kabul ettim.

Saç ekimine ek olarak bana önerilen tüm destek tedavilerini de eksiksiz yaptırdım. İki paket eksozom tedavisi, ozon tedavisi ve 17 seans lazer tedavisi aldım. Evde kullanmam tavsiye edilen serum, ilaç ve bakım ürünlerini de önerildiği şekilde satın alarak düzenli olarak kullandım. Bu tedavilerin ve ürünlerin hiçbiri saç ekimi ücretine dahil değildi, her birine ayrıca ödeme yaptım ve tüm ödemeleri nakit ve Euro olarak gerçekleştirdim. Bana sunulan bakım ve tedavi planına eksiksiz uyduğumu özellikle belirtmek isterim.

Operasyonun üzerinden, bana başlangıçta söylenen 1 yıllık süreç de dahil olmak üzere, 1,5 yıl geçmesine rağmen vaat edilen sonucu göremedim. Kontroller sırasında memnuniyetsizliğimi defalarca dile getirmeme rağmen, yaşadığım hayal kırıklığını giderecek, güven verici ve somut bir çözüm sunulmadı. Bunun yerine tekrar tekrar yeni ve ücretli tedaviler önerildi.

Durumu daha sağlıklı değerlendirebilmek için farklı uzman doktorlardan da görüş aldım. Bu görüşmelerde, elde edilen sonucun bana operasyon öncesinde anlatılan beklentilerle örtüşmediği, anlatılan başarı seviyesinin yakalanamadığı yönünde değerlendirmeler paylaşıldı. Ben de Google ve Instagram üzerinden yaşadığım memnuniyetsizliği anlatarak kliniğe çözüm üretmeleri için defalarca fırsat verdim, ancak mağduriyetimi giderecek tatmin edici bir sonuca ulaşılamadı.

Tüm bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde yıprattı ve kliniğe olan güvenimi tamamen sarstı. Artık yeni bir tedavi, ek uygulama veya yeniden ücretli bir işlem talep etmiyorum. Tek isteğim, ödemiş olduğum toplam ücretin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin adil bir şekilde giderilmesidir. Amacım hiç kimseyi karalamak değil, yalnızca süreç boyunca bana vaat edilen sonuçların gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması ve çözüme kavuşturulmasıdır.