Tarife Uygulamasına Rağmen Karamelli Trileçe Kek Sütü Çekmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Bursa Nilüfer’deki Migros şubesinden 12 Mart’ta Dr. Oetker karamelli trileçe ürününü satın aldım. Paketin arkasındaki tarifi birebir uygulamama ve bu tatlıyı zaten yıllardır aynı şekilde yapmama rağmen kek sütü kesinlikle çekmedi. Misafirlerim için hazırlık yapıyordum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün fişini attığım için iade de edemedim.

Daha sonra ailemin yanına gittiğimde, aynı ürünü bu kez Nilüfer’deki BİM şubesinde aktüel ürün olarak tekrar gördüm ve normalde bu tatlıyı çok sevdiğim için bir şans daha vermek istedim. 14 Mart’ta aldığım bu ikinci karamelli trileçede de yine paketin üzerindeki talimatları eksiksiz uygulamama rağmen aynı sorun yaşandı, kek sütü yine çekmedi. Hem paket üzerinde yazan tarife uydum hem de kendi bildiğim, yıllardır yaptığım yöntem de zaten bu şekildeydi.

Bu seride bir problem olduğunu düşünüyorum. Fişleri attığım için iade ya da değişim yaptıramadım ve elimde iki kutu ürün boşa gitmiş oldu. Kalan kutulardan birinin üzerindeki seri bilgisi şu şekildedir: 01.27 / p25 18998 19.45. Dr. Oetker’in ürünlerini severek ve güvenerek alıyordum, ancak son dönemde özellikle karamelli trileçe ürününde yaşadığım bu tekrar eden sorundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu seri ve ürünlerinizin incelenmesini, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.