to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Trileçe Ürünün Eksik Sosu Hazırlamayı İmkansız Kıldı
Dr. Oetker’in böğürtlen soslu trileçe 315 gram ürününü 19 Eylül 2026 Cumartesi günü Ankara Emniyet Müdürlüğü kantininden satın aldım. Ürünü hazırlamak için paketi açtığımızda, kutu içinden yalnızca un karışımı ve böğürtlen sosu çıkarken, normalde bulunması gereken ıslatma sosu karışımının pakette yer almadığını gördük.
Son kullanma tarihi 06.2027 olan bu ürünün içeriğinin eksik çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünü tarifte belirtildiği gibi hazırlamamızı imkansız hâle getirdi. Hazırlamaya başladıktan sonra eksik olduğunu fark ettiğimiz için de hem zamanımız boşa gitti hem de üründen beklediğimiz faydayı sağlayamadık.
Dr. Oetker’den, bu ürün partisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma yenisiyle değişim ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün bilgileri doğrultusunda şikayet konusu incelenecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
