to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Tiramisu Kreması Kotu Kokuyor Ve Acı Bir Tadi Var.
Dr. Oetker tiramisu kremasını yaptığımda kremadan plastik gibi tuhaf bir koku geldi ve tadı da garip bir şekilde hem kahveli hem de acıydı. Kremanın içeriğinde ne olduğunu anlayamadım. Hem kokusu hem de tadı garip olduğu için yeme konusunda tereddüt ettik ve yemedik. Koku gerçekten rahatsız ediciydi.
Merhaba, Şikayet konusu ürün bilgileri doğrultusunda incelenecek ve tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Bildirimizin için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
Merhabalar, Yapıldıktan sonra dahi dolapta beklemesine rağmen koku ve tadi değişmedi. 1 tatli çöpe gitti. Emeğe ve masrafa yazık
Merhaba, Yorumlarınız ilgili bölümler ile paylaşılmıştır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. saygıalrımızla,
Merhaba, Herhangi bir geri dönüş alamadım maalesef
merhaba, şikayet konusu değerlendirme sürecinde. tamamlandığında tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. bilgilerinize,
Türk mutfak ürünlerinin bir çoğunu üretip satan Dr. Oetker isimli firma gıda üretim şartlarına uymadan üretim hatası gıda ürünlerini test etmeden paketleyip satmayı biliyorsun, ama müşteri şikayetine gelince döneceğiz döneceğiz. Bu saat itibariyle insan sağlığını düşünmeyen müşterilerinin şikayetlerine dönüş yapmayan bu markada benim içim bitmiştir. En kısa sürede dönersiniz kendi kendinize.
Sayın Murat T., Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri’ne görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tiramisu ürünümüz ile ilgili şikâyetiniz tüm ilgili bölümlere iletilerek değerlendirilmeye alınmıştır. Ar-Ge Bölümümüzün değerlendirme sonuçları aşağıdaki gibidir: İzlenebilirlik kayıtları incelenmiş, standart dışı herhangi bir durum ile karşılaşılmamıştır. Ürünlerimiz ile ilgili öneri ve şikayetleriniz her zaman değerlendirilmekte ve kayıt altına alınmaktadır. Dr. Oetker Enternasyonal ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 22000, BRC Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, ve ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi sertifikalarına sahiptir. Bu sistemler kaliteye, gıda güvenliğine ve çevreye verdiğimiz önemi göstermektedir. Tüketici memnuniyetini maksimum düzeye çıkartmak ve tüketicilerinin taleplerini yerine getirmek gibi ana hedefleri olan Dr. Oetker, çalışmalarına sizlerin önerileri ve beklentileri doğrultusunda yön verecektir. Sadece 2 dakikanızı ayırarak müşteri hizmetleri memnuniyet anketimize katılabilirsiniz. Dr. Oetker olarak mutluluk ve esenlik dileriz. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Standart mesaj iletileri yapacağınıza şu test yaptığınız çıktıları paylaşınız, hariçten gazel okumak sizin markanızın sloganı olmuş, bir iş yapıyorsunuz onu da elinize yüzünüze bulaştıracak hatalı ürettiğiniz gıda ürünlerinin arkasında durup hatanızı kabul edeceğinize ne şekilde aldığınız belli olan evrak parçalarının arkasına gizlenmekten vazgeçin, bu iş ciddi bir iş gıda ürünü üretiyorsunuz ve bunları insanlar tüketiyor, insanların sağlığı umurunuzda olsaydı. Bu şekilde herkese yazdığınız mesajları kopyala yapıştır yolunu seçmez konunun gereğini yapardınız. Daha önce de söylediğim gibi benim için artık tercih edilmeyecek insan sağlığını hiçe sayan marka sınıfına dahil edildiniz.
Merhaba, Şikayet konusu ürün bilgileri doğrultusunda, her bildirimden sonra incelenmekte ve değerlendirilmeye alınmaktadır. Ürünümüz ile ilgili standart dışı bir durum ile karşılaşılmamıştır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
