to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Çilekli Jöle Donmuyor, Sulu Kaldı
Dr. Oetker markasına ait 3 paket çilekli jöle satın aldım ve paketin üzerindeki tarife tamamen uyarak hazırladım. Jöleyi akşam saat 19:00’da hazırladım, yaklaşık 30-35 dakika oda sıcaklığında beklettikten sonra hemen buzdolabına koydum. Saat 19:45’ten itibaren buzdolabında beklemesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen jöleler donmadı ve sulu kaldı.
Daha önce aynı markanın ya da başka bir markanın jölesinde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Ürünleri İstanbul Marmara Park AVM içindeki Carrefour’dan aldım ve toplamda 36 TL ödedim. Ürünlerin son kullanma tarihi ve parti numarası bilgileri elimde mevcut.
Bu durumun sebebini öğrenmek ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
Ürün paket numarasına ulaşamam çünkü paketi saklamıyorum kullandıktan sonra çöpe atıyorum.
