Söz Verilen Saç Bakımı Uygulanmadı, Fiyatlar Tutarsız Ve S****’ın Tutumu Kötü

Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet içindeki Dr Cleanse ile toplam 6 seanslık saç bakımı ve çeşitli işlemler için anlaştım. Her seansta 4 işlem yapılacağı söylendi ve ben de ödemelerimi buna göre yaptım. Ancak gittiğimde çoğu zaman söylenen uygulanmadı, bazı seanslarda 4 yerine 3 işlem yapıldı ve işlemler de düzgün bir sırayla yapılmadı.

Bir paket içinde yer alan bakımı daha önce ödeme sırasında tanımladılar, ancak bugün cilt bakımı için çağrıldığım halde, gittiğimde bu bakımı yapmadılar ve beni “başka zaman gelin” diyerek mağdur ettiler. Daha önce “yarın gelin, yaparız” denilen işlem için salona gittiğimde sürekli ertelendim.

Ayrıca ürün ve işlem ücretlerinde de tutarsızlık yaşadım. Örneğin daha önce 150 TL’ye satılan bir iğneyi, seans içinde unuttuğum için bu kez 500 TL olarak söylediler ve bu fiyattan almak zorunda kaldım. Küçük gibi görünen bu farklar, bir esnaf için kesinlikle yakışmayan ve güven sarsan davranışlar.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra artık bu işletmeye asla gitmeme kararı aldım. Para talep etmiyorum, ödediğim parayı sadaka olarak görüyorum, sadece insanların bu tutumu bilerek karar vermesini ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Özellikle içeride çalışan S**** isimli kişinin tutumu ve davranışları da bu olumsuz deneyime ayrıca etki etmiştir.