Fiyat Artışı Bahane Edilerek Sipariş İptali Ve Tüketici Mağduriyeti

Doruks firması üzerinden Vitra gömme rezervuar siparişi verdim. 05 Ağustos 2026 saat 10:55’te, 422 902 725 5 numaralı siparişim onaylandı ve ödemesini yaptım, ancak ürün günlerce gönderilmedi. Süreç boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verilmesini beklerken sürekli oyalanmış oldum.

Uzun süre bekletildikten sonra ise siparişimin, ürüne zam geldiği ve piyasada fiyat değiştiği için iptal edilip iade edildiğini öğrendim. Yani hem günlerce oyalandım hem de sonuçta ürünü alamadım. Bu durumun tamamen firma kaynaklı olduğunu ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Amacım, diğer insanların da aynı satıcıdan alışveriş yaparken benzer bir mağduriyet yaşamamasını sağlamak. Firma ve ilgili platformun, fiyat artışı bahane edilerek sipariş iptali gibi uygulamaları engellemesini ve tüketiciyi koruyacak önlemleri almasını istiyorum.