Yanlış Kişi İsmiyle Kesilen Faturadan Dolayı Mağdur Oldum

04.12.2025 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi Yenidoğan bölümünde muayene olan oğlum için kesilmesi gereken fatura, hatalı şekilde annesinin adına düzenlendi. Ödeme tutarı 5.117 TL’dir. Muayene ve test sonuçları tamamen oğlumun adına olduğu halde, faturanın anne adına kesilmiş olması sebebiyle faturayı sunmam gereken yerde kullanamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Durumu fark ettiğim anda hastanenin muhasebe ve müşteri ilişkileri bölümleri ile görüştüm. Ancak her iki birim de yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı ve açıkçası başlarından savılmış gibi hissettim. Hastane kaynaklı bu hatanın düzeltilmemesi hem zaman kaybına hem de maddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Doruk Nilüfer Hastanesi’nden, 04.12.2025 tarihli ve 5.117 TL tutarlı faturanın, muayene ve testleri yapılan kişi olan oğlumun adıyla yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.