Dörtyol Devlet Hastanesi Hemşirelerin İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Ameliyat Sürecimi Gölgeledi

19 Kasım tarihinde Dörtyol Devlet Hastanesi Kadın Doğum Yatış Servisi'nde Doç. Dr. ***’a btl ameliyatı oldum. Ameliyattan bir hafta önce muayenemi olmuş, kendisine yaklaşımı ve açıklamaları nedeniyle güven duymuştum. Ancak aynı memnuniyeti ne yazık ki kattaki hemşirelerden ve servis personelinden göremedim. Ameliyat sonrası odaya geldiğimde sondam takılıydı, bunu sözlü olarak birkaç kez ifade etmeme rağmen kimse gerçekten dinlemedi ve fark etmedi. Akşam vardiyası değişirken devir teslim sırasında tekrar belirttiğimde hemşirelerin, “Aaaa hastada sonda varmış” şeklindeki şaşkınlık ifadesiyle karşılaştım. Bu durum benim için hem güven sarsıcı hem de rahatsız ediciydi.

Doktorum gelip durumumu sordu, her şeyin yolunda olduğunu söyledi ve “Hasta ağrı hissederse ağrı kesici yapılsın” diyerek net bir şekilde talimat verdi. Buna rağmen akşamüzeri başlayan ağrılarımı, uyumamı zorlaştıracak seviyeye geldiğini 5–6 kez söylememe rağmen, “Siz ameliyattan gelirken yapılmıştır, kalçadan yapılmıştır, bacaktan vurulmuştur belki” gibi net olmayan, geçiştiren cevaplar aldım. “Belki” ile başlayan bu yaklaşımlar hem ciddiyetsiz hem de hastayı önemsemeyen bir tavırdı. En sonunda bir hemşire dosyama bakıp ağrı kesiciyi ancak ertesi gün, taburcu olmama yakın uyguladı.

Sadece bir gün yattım ve bugün kontrolümde her şeyin çok iyi olduğunu, ameliyatımın sorunsuz olduğunu öğrendim. Doktoruma emekleri için gerçekten minnettarım, kendisinden çok memnun kaldım. Fakat kattaki hemşirelerin ilgisizliği, iletişim eksikliği ve hastayı dinlememe tutumu, yaşadığım olumlu tıbbi süreci gölgeledi.

Bu nedenle Kadın Doğum Yatış Servisi'nde görev yapan hemşireler ve ilgili personel için özellikle iletişim, empati ve hasta ile ilgilenme konusunda eğitim verilmesini, bu tür durumların incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.