to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti yazmamın ve son güncellememin üzerinden aylar geçmesine rağmen Dortek tarafından hâlâ hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Yanlış ürün gönderimi, teslimat gecikmeleri ve montaj sırasında firma personelinin kırdığı kapı kasası ile ilgili mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Sürekli olarak “geliyor”, “yolda”, “depoda” gibi oyalayıcı söylemler dışında somut hiçbir adım atılmamıştır. Mayıs ayından bu yana kırık kapı kasasıyla yaşamak zorunda bırakıldım.
Bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakılan bu sürecin, firmanın hizmet anlayışını açıkça ortaya koyduğunu düşünüyorum. Şikayetim halen geçerlidir ve sorun tamamen çözülene kadar güncellemeye devam edeceğim.
Dairemde, bina yapımından beri kullanılan Dortek markalı sürgü iç kapının açılıp kapanması sırasında yaklaşık 1,5 aydır ray tekerleğinden kaynaklandığını düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Kapı, ray üzerinde hareket ederken açılıp kapanabiliyor fakat sürtünme oluyor ve ciddi şekilde zorlanıyor. Bu du...
Yorumlar