to read complaints and reviews, or file yours.Dora Rezidans’ta Sürekli Elektrik Ve Su Kesintileri Çözüm Bekliyor
Bayburt Dora Rezidans’ta yaklaşık iki aydır ciddi elektrik ve su kesintileri yaşıyoruz. Şehirde başka hiçbir bölgede kesinti yokken, neredeyse haftada bir kez ya elektrik ya da su uzun süreli olarak kesiliyor ve bu durum günlük hayatımızı çok olumsuz etkiliyor.
Buraya taşınmadan önce ve daireyi tutarken altyapının hazır olduğu, elektrik ve suyla ilgili bir sorun yaşanmayacağı yönünde güvence verildi. Buna rağmen sürekli kesinti yaşanınca Dora Emlak ile defalarca görüştük. Ancak firma, sorumluluğu kabul etmek yerine “bizimle alakalı değil” diyerek suçu belediyeye ve diğer kurumlara atıyor, herhangi bir çözüm üretmiyor.
Altyapı ve kesintiler konusunda taşınmadan önce verilen sözlerin tutulmasını, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi inceledik, gerekli araştırmaları sonuçlandırdık. Ancak yaşanan su kesintileri site yönetimi veya firmamız kaynaklı olmayıp tamamen belediyenin altyapı ve su dağıtım hizmetlerinden kaynaklanmaktadır. Aynı şekilde elektrik kesintileri de Aras Elektrik’in sorumluluğunda bulunan dağıtım hattı ile ilgili olup firmamızın müdahale edebileceği bir durum değildir. Elektrik ve su gibi şehir altyapısına bağlı hizmetler tamamen ilgili kurumların kontrolünde olan sistemlerdir. Bu nedenle söz konusu kesintilerin oluşması veya giderilmesi konusunda firmamızın herhangi bir teknik yetkisi ya da müdahale imkanı bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafımıza iletilen konularda, yalnızca iyi niyet çerçevesinde ilgili kurumlara yönlendirme yapılmakta ve mümkün olduğunca destek olunmaya çalışılmaktadır. Yaşanan kesintilerle ilgili en doğru ve hızlı çözüm için Bayburt Belediyesi ve Aras Elektrik ile doğrudan iletişime geçilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla Dora Emlak Müşteri Hizmetleri
