Sözleşmesiz Ödenen 34.000 TL Komisyonun İadesi Reddi

Sahibinden üzerinden Bayburt Tuzcuzade Mahallesi’nde, üniversite karşısında bulunan bir daire için Dora Emlak firmasıyla görüştüm. Evi tutacağımı belirttikten sonra, depozito ve emlak komisyonu için tarafıma iletilen IBAN’a toplam 34.000 TL’yi 03.08.2026 tarihinde ödedim.

Ertesi gün, evdeki eşyalar için senet düzenleneceği ve bunun için imzalamam amacıyla bir ön sözleşme gönderildi. Senetli bir işlem istemediğimi, bunu kabul etmediğimi belirttiğimde, başta söylemeyi unuttuklarını, durumu telafi etmek için senet uygulamasından vazgeçtiklerini ifade ettiler. Bu süreçte ciddi bir güvensizlik yaşadığım için, herhangi bir evrak imzalamadığımı da belirterek, ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim.

Ancak emlakçı, hiçbir sözleşme imzalanmamış olmasına rağmen bana hizmet verdiklerini, bu nedenle komisyonu iade etmeyeceklerini, iade istemiyorsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söyledi. Şu an elimde WhatsApp yazışmaları, dekontlar ve sonradan bahsettikleri senetlere ilişkin ekran görüntüleri bulunuyor; bunlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.

Hem yaşadığım güvensizlik hem de imzalanmış bir sözleşme olmamasına rağmen ısrarla iade yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 34.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi benzer durumdaki kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu tutumuna karşı gerekenin yapılmasını istiyorum.