Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195396
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
Domino's Pizza
10 Kasım 2025 23:33
454

17/10/2025 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin Kırıkkale şubesine gitmesi gerekirken, yanlışlıkla Ankara İncek şubesine yönlendirilmiş. Durumu fark ettiğimde İncek şubesini arayarak iptal talebinde bulundum ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ancak sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ve herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aynı anda hem Ankara İncek hem de Kırıkkale şubesinde bulunmam mümkün değil. Sipariş takip numaralarım: 23162d ve 6933e0.

Siparişi kredi kartı ile iki kez, toplamda 150 TL olarak ödedim. Domino’s uygulamasında veya hesabımda herhangi bir iptal ya da iade kaydı görünmüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri bilgilerim: m****************@gmail.com, 0533********76.

Hem para iademin yapılmasını hem de ilgili şube çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
11 Kasım 2025 17:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın , Mustafa D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
11 Kasım 2025 19:54

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
11 Kasım 2025 19:55

Sayın , Mustafa D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
14 Kasım 2025 19:47

Telefonum meşgulken arayıp sonrasında iletişime geçemediğim için ulaşamadınız. Tekrar ararsanız ulaşırsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişim İçin 10 Gündür Yapılmayan İade Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

profile
İrem
Domino's Pizza
11 Ağustos 2025 11:55
425

2 Ağustos tarihinde Domino's uygulamasından pizza ve burger siparişi verdim, toplamda 350 TL Pluxee yemek kartıyla online ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Ankara Silahtar Domino's şubesini aradım. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşaması...

Öne Çıkan Konular
Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza incek Domino's Pizza kırıkkale Domino's Pizza para iadesi Domino's Pizza sipariş takip Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza çalışan Domino's Pizza ödemiş
Benzer Şikayet Yaz