Söz Verilen 30 Dakika Geçti, Pizza Soğuk Geldi Ve Ödeme İstendi

8 Ocak 2026 tarihinde saat 22:17’de Domino’s Pizza İstanbul Silivri Piri Mehmet Paşa Şubesi’nden kurye ile teslim edilmek üzere 2 adet margarita pizza siparişi verdim. Siparişime ait kod 9218AF’dir.

Siparişim belirtilen 30 dakikalık süreyi aşınca şubeyi aradım ve pizzaların hazır olduğunu ancak henüz şubeden çıkmadığını söylediler. Ardından pizzanın adrese ulaşması yaklaşık 50 dakikayı buldu. Kuryenin getirdiği pizzalar buz gibiydi ve bu durumda benden ödeme talep edildi. Domino’s’un kendi sitesinde belirtilen 30 dakika kuralına rağmen hem geç teslimat hem de soğuk ürünle karşılaştığım için siparişi teslim almadım ve o gece aç kaldım.

Domino’s tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili şubeden ve Domino’s’tan özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için, aynı içeriğe sahip siparişimin ücretsiz ve sıcak bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.