to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Tekrarlayan Kenar Seçimi Hatası Ve Memnuniyetsizlik
22 Eylül saat 22.30 civarında Domino's Pizza Buca şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 adet XL pizza siparişi verdim. Siparişimde bir pizzanın sarımsak kenarlı olması gerekirken, her iki pizza da klasik kenar olarak teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle memnuniyetsizliğim arttı.
Siparişimin takip kodu: 676490. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşanan bu tekrar eden hata nedeniyle Domino's Pizza’dan XL boy pizza için hediye kuponu talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Domino’s Kuruçeşme (Buca) şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişimde sarımsak kenarlı pizza istemiştim ancak ürün standart kenarlı olarak geldi. Özellikle sarımsak kenarlı seçmeme rağmen siparişimin bu şekilde eksik/yanlış hazırlanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da telafi amacıyla hediye bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerimin telefon numaram üzerinden bulunarak konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın , Rasim E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
