to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Kullanılamadığı İddiasıyla Sipariş İptali Ve Yeniden Teslimat Talebi
Domino’s Pizza İstanbul Beykoz bölgesinden yaklaşık 15 dakika önce uygulama üzerinden 570 TL tutarında, promosyon kodu kullanarak 30 TL indirimli pizza siparişi verdim. Sipariş detayında 2 adet orta boy bol malzemeli pizza bulunuyordu. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan, “şube bu promosyon kodunu kullanamıyor” denilerek siparişim iptal edildi.
Promosyon kodu sistemde aktif ve kullanılabilir olarak gözükürken, siparişimi alıp sonradan bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişim, verdiğim anda geçerli olan aynı indirimle yeniden oluşturularak tarafıma teslim edilmesini ve bu tür bir iptal işleminin müşteriye sorulmadan yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Bilge K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Siparişimi promosyon kodu ile 30 TL indirimli 570 TL tutarında verdim, ancak şube kodu kullanamadığını söyleyerek siparişim iptal edildi. Promosyon kodu aktif olmasına rağmen iptal edilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar kimseyle iletişime geçilmedi ve özür talebimle ilgili bir gelişme olmadı. Markanın yaklaşımı çok kötü.
