İzmir Bayraklı TOKİ Şubesinde Sürekli 1 Saatlik Gecikme Ve Soğuk Pizza

İzmir Bayraklı TOKİ Domino's şubesinden verdiğim siparişler uzun süredir sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Evimin şubeye olan mesafesi en fazla 10 dakika olmasına rağmen, siparişlerim çoğu zaman 1 saat ve üzerinde bir gecikmeyle geliyor ve pizza soğuk teslim ediliyor.

1 Ocak 2026 tarihinde ve daha önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım. Çocuğum istediği için siparişleri iptal etmedim ancak bu durum artık süreklilik kazandı. Son olarak 20.09’da verdiğim siparişim 21.15’te teslim edildi. Bu gecikmeler nedeniyle hem ürün kalitesi düşüyor hem de verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmıyorum.

Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde, bağlı bulunduğumuz şubenin minimum teslimat süresinin 60 dakika olduğu iletildi. 10 dakikalık mesafedeki bir yerden 1 saati geçen sürede ve soğuk ürün teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Domino's’tan, özellikle İzmir Bayraklı TOKİ şubesinde teslimat süresinin makul bir seviyeye çekilmesini ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.