Domino’s Sipariş İptali Ve 485,10 TL İade Gecikmesi

30 Ağustos Pazar günü saat 21:54’te Domino’s Kaş Kalkan şubesinden 485,10 TL tutarında sipariş verdim. Fırın arızası gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak o günden beri kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde aynı klişe cümleler dışında hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme alamadım. Ne iadem var, ne pizzam geldi, ne de bir özür ya da telafi teklifi yapıldı. Tamamen benim dışımda gelişen, zerre dahlim olmayan bir teknik sorun nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yıllardır gönül rahatlığıyla sipariş verdiğim, marka sadakati duyduğum Domino’s’a bu yaklaşımı hiç yakıştıramıyorum. İptal edilen 485,10 TL’lik siparişimin bedelinin kredi kartıma acilen iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.