to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şanlıurfa Şubesinde Çıplak Elle Pizza Hazırlanması Hijyen Sorunu
14 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:10’da Şanlıurfa Domino’s Esentepe şubesine pizza almak için gittiğimde, çalışanların pizzanın üzerine malzemeleri çıplak Elle yerleştirdiklerini gördüm. Herhangi bir eldiven kullanmadan, direkt elleriyle gıda ürünlerine temas etmeleri beni hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu duruma itiraz ettiğimde ise, bunu savunur şekilde sadece ellerini yıkadıklarını, bu yüzden bir problem olmadığını söylediler. Ancak hazır gıdada, özellikle zincir bir markada, hijyen kurallarına bu kadar özensiz yaklaşılması ve bunun normalleştirilmeye çalışılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle pizza almaktan vazgeçip farklı bir ürün tercih etmek zorunda kaldım.
Domino’s gibi bir markadan, özellikle bu şubede gıda güvenliği ve hijyen kurallarının denetlenmesini, çalışanların eldiven kullanımı konusunda net şekilde uyarılmalarını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gıda ile temas eden çalışanların çıplak Elle çalışmaması için gereken önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Sayın Betül Hanım, 14 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa Domino’s Esentepe şubesinde pizza siparişiniz sırasında çalışanlarımızın eldiven kullanmadan malzemeleri hazırladığını gözlemlemiş olmanız ve bu durumun hijyen açısından sizi rahatsız etmesi nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü derin bir şekilde anlıyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, hijyen kurallarına tam uyum sağlanmadığı izlenimi, marka değerimiz ve siz değerli müşterilerimiz için kabul edilemez. Bu konuyu derhal şube yöneticimizle paylaşarak, çalışanlarımızın hijyen protokollerini yeniden gözden geçirmelerini ve eldiven kullanımının sağlanması için gerekli denetimleri yapmalarını sağlayacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına periyodik kontrolleri artıracağız. Yaşadığınız deneyim için özür diler, bu tür bir durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
