to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Siparişimde Eksik Ve Yanıltıcı Ürünler
Domino's Pizza'dan sipariş verdik. 400 TL'ye 100 TL tanımlıyormuş diye XL pizza yanına patates söyledik. Sipariş hızlı geldi ama paketi bir açtık, 7-8 tane patatese 75 TL ödedim. Görselde patatesin hiçbir adedine dokunulmadan ekliyorum.
Geçenlerde büyük boyu da küçük boy kadar geldi. Dalga mı geçiyorsunuz, küçük boy dediğiniz bu mu? Pizza desen üstündeki malzeme sayılı, bol malzemos sözde! Sucuk yok, başka bir şey yok. Mısır, sucuk, zeytin yemek istesek zaten başka şey sipariş ederiz. Kuponu sayfanızda kendiniz veriyorsunuz, kuponlu diye mi kısıyorsunuz?
Ben Muğla Fethiye'de şubelerinize gidince İzmir'deki Domino's ların farkını iyice anladım. Oradakiler şahane yaparken buradakiler parayla hayal kırıklığı yaratıyor.
Gelişme
Merhaba Domino's Ekibi,
Şikayetim üzerine tarafıma tanımlanan “2 adet orta boy pizza” kuponunun şikayete özel olduğunu ancak kullanımıyla ilgili sorunlar yaşadım. Öncelikle, bu kuponun minimum sepet tutarı şartı olduğuna dair bilgi tarafıma önceden verilmedi. Siparişimi bu kuponla vermek istediğimde, aynı anda iki pizza siparişi verme hakkım engellendi ve en sonunda siparişim hiç uyarı yapılmadan iptal edildi. Neymiş şube çok yoğunmuş daha getirmeye tenezzül edilmeyen pizzayı tanımlıyorsunuz. Müşteri hizmetleri arıyor saçma sapan bir açıklamayla bana akil veriyor. Bir de şubeyi uyaracaklarmış siz daha kendi hükmünüzü veremiyorsunuz. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına verilen bu hak, uygulamada tamamen işlevsiz hale getirildi. Böyle bir kuponu, şikayetçi müşterilerin memnuniyeti için vermeniz gerekirken, kullanımı zorlaştırmak ve sipariş iptaliyle sonuçlandırmak kabul edilemez.
Sayın , Melis K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Ben aramayı göremedim kusura bakmayın tekrar ararsanız sevinirim
Domino's Balçova şubesi sorunlarından bahsedelim biraz. Daha önceki de orasıydı! Eşim, benim hesabımdan bir önceki şikayetimi bilmediği için sipariş vermiş. Kendisi başka şubeden pizzetta almış, çok beğenmiş, burada da söyleyeyim demiş ama orada kutuda kesili malzemeli olarak gelen şey burada kenarları kalınca bolca hamur ve pişmemiş salça olarak geldi! Kağıtla ve kağıda yapışmış halde şubenize uğradık. Masaların ve WC'nin pisliğinden geçilmiyor. Bu son siparişti, bu şubenizin fiyaskosuyla birlikte müşteri kaybetmeyi başardınız.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
