Domino’s Pizza Kızılay Bornova Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10 Ekim 2026 tarihinde Domino’s Pizza Kızılay Bornova şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden toplam 497 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile çevrim içi olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı, siparişimin başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim.

Bu durum üzerine hem şubeyi hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödediğim ücret karşılığında ne ürünlerimi teslim alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya siparişimin eksiksiz ve hemen adresime yeniden gönderilmesini ya da 497 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.