Domino's Pizza Etik Olamayan Davranış

Domino's İdealtepe Şubesinden daha öncesinden sipariş ettiğim pizzalar soğuktu ve çok geç gelmişti. (30 dakika geçmişti.) Yoğun olduklarını düşünerek herhangi bir şikayette bulunmadım. 22.06.2023 tarihinde saat 19:58 6AAB36 numaralı verdiğim sipariş 30 dakika geçtikten sonra 20:29'da müşteri temsilcisindeki arkadaşlarla görüştüm (görüşme 4 dakika doldurduktan sonra geçiyor, 30 dakikayı da geçmiş oluyor) ve pizzamın geciktiğini ve geçen sefer soğuk geldiğini ilettim. Müşteri temsilcisindeki arkadaşımız şube ile görüştüğünü dile getiriyor ve şubenin tarafıma dönüş yapılacağı iletiliyor ancak şubeden geri dönüş yapılmıyor. Kuryeci arkadaş 20:58'de getiriyor ve pizza soğuk bir şekilde bana veriyor. Bir de ücret istiyor gibi pos cihazını üstünde bırakıyor. Şubeden aranacağımızı söylememe rağmen kuryeci arkadaşımız haberi olmadığını söylüyor. 20:55'te müşteri temsilcisindeki arkadaşımızla görüşüp, müşteri temsilcisindeki arkadaşımız şube ile tekrar görüşüp tarafımıza ürünü sıcak getireceklerini ancak yoğunluk olduğundan gecikeceğini ve ücreti alacaklarını iletiyor. Bundan sonra Domino's Pizza'dan sipariş vermeyeceğim ve gerekli incelemelerin yapılıp şubenin denetlenmesini rica ediyorum. Bir müşteriye yapılan bu tavır etik bir davranış değil. Gerekli konuşmalarımız dinlendiğinde daha detaylı olarak açıkladıklarım yetkililer tarafından umarım ele alınır.