Siparişin Geç Teslimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

19.03.2026 tarihinde saat 18.34’te Domino's Pizza uygulaması üzerinden Bursa Setbaşı şubesinden 5472f9 kodlu siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen, 19.50 itibarıyla siparişimin hâlâ şubeden çıkmadığını öğrendim.
Şube ile birkaç kez görüştüğümde, gecikmeye gerekçe olarak kuryelerin yağmurdan dolayı çıkamadığı ifade edildi. Son aradığımda ise kuryenin iş yerinden çıkmak üzere olduğu söylendi, ancak o saatlerde hava, kuryelerin siparişi getiremeyeceği kadar olumsuz değildi. Siparişimin bu kadar uzun süre şubede beklemesi üzerine, yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Herhangi bir indirim veya kupon talebim yok, sadece Bursa Setbaşı şubesine gerekli uyarıların yapılarak bu tür aşırı gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve şube ile bu konuda özellikle konuşulmasını istiyorum.


02.01.2026 tarihinde saat 18:20’de Artvin Domino’s Pizza Merkez Şubesi’nden online ödeme ile sipariş verdim. Kış şartlarından dolayı gecikme olabileceğini düşünerek bekledim ancak sipariş bir türlü gelmedi. Saat 19:50’de şubeyi arayarak siparişin neden geciktiğini sordum. Telefona bakan kişi, beni ...

05/03/2026 tarihinde saat 23:45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursa Setbaşı Kurtoğlu Domino's Pizza şubesinden yaklaşık 380 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Bu sipariş hem çok geç teslim edildi hem de eksik şekilde gönderildi. Teslimat sırasında kurye ile birli...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:05’te Domino’s Bursa Orhangazi şubesinden uygulama üzerinden standart bir pizza siparişi verdim. Sipariş numaram 97da48...

Yorumlar