Bosna Hersek Mahallesi Şubesinde Uzun Gecikme Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

19 Ocak Pazartesi günü saat 19:05’te Domino's Pizza Bosna Hersek Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 4 dakika sonra uygulamada kurye yola çıktı olarak göründü; ancak üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Restoranı telefonla aradığımda, satış temsilcisi bayan çalışan sürekli “yolda geliyor” diyerek beni oyaladı ve net bir bilgi vermedi. Bir süre sonra sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu nedenle, hem ciddi gecikme hem de bu şekilde geçiştirilmem nedeniyle siparişi Trendyol üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışanların bu tutumunun incelenmesini, Bosna Hersek Mahallesi şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.