1 Saat Beklemenin Ardından Saygısız Tavır Ve İade Reddi

05.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Sivas’ta bulunan Domino’s Kampüs Şubesi’nde restoran içinde yemek yemek için sipariş verdim. Yaklaşık 50 dakika boyunca restoranda beklememe rağmen sipariş verdiğim ürünlerim hazırlanmadı. Bu süre zarfında işletmenin ilgisizliği ve yavaşlığı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Toplam 1.045 TL tutarında ödeme yaptım ve fiş numaram 0031. Bekleme süresi uzayınca görevli hanımefendiye “1 saat oldu, pizzalar nerede” diye sorduğumda “1 saat olmamıştır” diyerek sırtını dönüp ilgilenmedi. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımdı. Sonrasında bir beyefendi çalışan yardımcı olmaya çalıştı ancak ben bu kadar beklemenin ve yaşadığım saygısızlığın ardından iade talep ettim, buna rağmen iade talebim de kabul edilmedi.

Hem uzun bekleme süresi hem de çalışanların tutumu nedeniyle Domino’s Kampüs Sivas şubesinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilmesini ve 1.045 TL tutarındaki ücretimin iadesini, ayrıca bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.