Domestos Kullanımı Sonrası Beyaz Kıyafetlerimin Rengi Kırmızıya Döndü

28 Eylül 2025 akşamı, İstanbul’da Migros’tan aldığım Domestos Yoğun Kıvamlı çamaşır suyunu, kullanım talimatına uygun şekilde dolu bir kovaya 2 kapak ekleyerek kullandım. 1 adet Oxxo marka beyaz gömlek (ox -popslımdug 25k modeli) ve 2 adet Oxxo beyaz tişörtü bu suya bastım. Üç ürünün de rengi kırmızıya döndü ve toplamda yaklaşık 1.800 TL zararım oluştu.

Daha önce defalarca aynı ürünü aynı şekilde kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Hatta bir gün önce yine beyaz bir mutfak ceketini aynı yöntemle yıkadım ve herhangi bir problem olmadı. Bu kez ise ürünleri yıkadıktan sonra üçü de kırmızıya döndü. Ardından ürünleri tekrar çamaşır deterjanı ile makinede yıkamama rağmen renk değişikliği düzelmedi. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını araştırınca gördüm. Fişlerim şu anda elimde değil fakat internet alışverişi olduğu için temin edebilirim. Ürünlerin orijinallerini göndermem gerekiyorsa, bunu da seve seve yapabilirim.

16 yaşında bir oğlum olduğu için ve her gün beyaz gömlek yıkadığım için çamaşır suyu konusunda oldukça tecrübeliyim. Bu nedenle sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Zararımın Domestos tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse faturalarımı da ibraz edebilirim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.