Wyndham Otelinde Hijyen Ve Bakım Eksikliği

Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon ve Wyndham adını taşıyan bir otelin bu kadar kalitesiz, bakımsız ve yetersiz olmaması gerekiyor.

Bu tesisin bu şekilde açık tutulmaması ve insanlara satış yapılmaması gerekiyor. Çünkü hen Tatilbudur hem de Wyndham olarak Müşterilerinizin hayal kırıklığından yaptığınız satış kapsamında siz sorumlusunuz.

Bu otelde “her şey dahil ama hiçbir şey yok” konsepti var. Otel yıkılıyor ama mecaz anlamda değil, ciddi ciddi her yeri yıkılacak halde bakımsız bir tesis ile karşı karşıya kaldık, yazık ve çok üzücü. Verdiğin ücrete mi yoksa yoğun tempondan 2 gün zar zor ayırıp gelip arkadaşlarınla bir tatil planlamışsın, o tatilde yaşadığın hayal kırıklığına mı yanarsın, söyleyecek çok söz yok.

Otele senelerdir bakılmamış ve her tarafı dökülüyor. İlaveten çalışanlar son derece yetersiz sayıda, ilgisiz ve eğitimsizler. Bu otele önceki yıllarda farklı işletmeciler varken defalarca gelmiş ve deneyimlemiş biri olarak bu son durumu görünce tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Odamız deniz manzaralı idi ama odaya girdiğimizde çarşaflar lekeli ve oda lağım kokuyordu. Sonra başka bir odaya alındık ama o oda deniz değil ağaç manzaralı idi ve o odanın da balkonu lağım kokuyordu. Yani o odada da balkonu kullanmak mümkün değildi. Banyosundaki çoğu yer dökülüyordu ve görüntü irite ediciydi. Oteldeki kullanım sularının bile arıtmasında problem var, suda farklı bir tat ve koku var, ciddi şekilde sağlık problemlerine yol açabilir.

Çalışanlar tamamen eğitimsiz ve ilgisiz. Barlarda sadece 1-2 çeşit içecek bulabilirseniz ve onlarda verirse şanslısınız. Havlu istasyonunda havlu istiyoruz, kalmadı diyor, ne zamana gelir dediğinde “abi zaten 25 dakikaya burası kapanacak, gelmez havlu” cevabı alıyorsunuz.

Yemekhane hijyen açısından berbat ötesi, tüm öğünlerimizi her şey dahil otelde mutfak ortamındaki iğrençlik nedeniyle dışarıdan yedik. Hem temizlik hem de çeşit konusunda ciddi sıkıntılar var. Yemeklerin ve açıktaki tüm ürünlerin üzerinde sinekler dolanıyor, resmen iğrenç bir hizmet ve servis anlayışınız var.

Çalışan tek şey paraya yönelik ekstra servis, her şey dahil otelde zaten hiçbir şey bulamıyorken Türk kahvesini de ekstra ücret ödeyerek içtik, bu da sözün bittiği yerdi zaten.