Dola Gıda Bahçelievler Şubesinde Kaba Ve Tehditkar Yetkiliyle Yaşadığım Sorunlar

Küçük bir esnaf olarak Dola Gıda’dan birkaç kez alışveriş yaptım. Ancak özellikle Bahçelievler Zeytindalı şubesinde (Yukarı Bahçelievler Mahallesi, Taşkent Caddesi No:95) aynı yetkiliyle defalarca iletişim problemim oldu. Sipariş vermek için WhatsApp’tan yazdığımda mesajlarım görülüp cevapsız bırakıldı, başka bir yetkiliye yazdığımda ise sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek, haftaya gelecek” diyerek oyalandım. Sonrasında ilk yazdığım yetkili yine mesajlarımı okudu ama cevap vermedi.

Yaklaşık bir hafta sonra arandığımda ise hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan, kaba ve küçümseyici bir tavırla sipariş miktarım sorgulandı, “makarna satmıyoruz, kimseyi de arama” gibi ifadeler kullanıldı. Konuşmak için dükkana gelmesini söylediğimde ise tehditkar bir üslup sergilendi. Ayrıca daha önceki siparişimde de aynı yetkili tarafından dalga geçilerek “glutensiz reyonunuz yok mu? ” gibi uygunsuz ifadelerle karşılaştım.

Durumu diğer firma yetkililerine ilettiğimde “halledeceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaşadığım bu kaba ve tehditkar davranışlar nedeniyle artık sipariş vermek istemiyorum. Sadece ilgili yetkilinin değiştirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.