to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te aldığımız Doğuş Filiz siyah çay paketini açtığımızda, çayın içinden çime benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettik. Ürünün tadına dahi bakmadan, bu görüntü sebebiyle hijyen ve sağlık açısından endişe yaşadık ve ürünü kullanamadık.
Durumu Doğuş Çay’a mail yoluyla ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde görmek, hem markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firmadan öncelikle konunun ciddiyetle incelenmesini, tarafımıza açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Doğuş Çay’ın Karadeniz Siyah Filiz çayını Şah-Mar marketten satın aldım. 22 Aralık tarihinde çayı kutusundan poşete boşaltmak için açtığımda, çayın içerisinde hangi hayvana ait olduğunu bilmediğim bir tüy fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen hem de sağlık açısın...
Doğuş Çay firmasına ait “Doğuş Bergamot Aromalı Siyah Çay 500 gr” paketini yaklaşık bir ay önce Bitlis Merkez’de bulunan Nokta Market’ten satın aldım. 10.01.2026 sabahı saat 09.15 civarında evde sabah çayı demlemek için bu paketten çay alırken, kaşıkla ürünü çaydanlığa koyduğum sırada çayın içinden ...
Doğuş markasına ait Karadeniz Tiryaki 1 kg çay paketini yaklaşık 2 ay önce Bizim Market’ten satın aldım. Evde çayı kullanırken paketin içinden plastik bir ip parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şe...
Yıllardır severek tükettiğimiz Doğuş Çay Filiz’in son dönemdeki kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ocak–Şubat aylarında aldığım 1 kg’lık Doğuş Çay Filiz’in çok kısa sürede demlenmesine rağmen normalden fazla koyu bir renk vermesi ve belirgin şekilde bozuk, kötü bir tada sahip ol...
Doğuş Çay markasına ait Doğuş Tea Master poşet çay paketini bugün, 31.01.2026 tarihinde boşaltırken, paketin dibinde kalan çayların topak şeklinde ve alt kısmının küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürün açılana kadar mutfak dolabında, üst rafta, serin bir ortamda saklanıyordu; yani saklama koşulları pak...
Yorumlar