Reklamı Yapılan Dönerli Viski Bardağı Yerine Normal Bardak Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Doğantan Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden reklamını yaptıkları dönerli viski bardaklarından iki kez sipariş verdim. İlk siparişi yaklaşık iki hafta önce, ikinciyi ise birkaç gün önce oluşturdum ve ikinci siparişim az önce elime ulaştı. Her iki siparişimde de sitede görseli ve reklamı yapılan döner mekanizmalı viski bardakları yerine, ucuz ve düz normal viski bardakları gönderildi.

Ödeme olarak toplamda 1.299 TL’lik alışveriş yaptım, ancak vaat edilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması, stoklarında reklamını yaptıkları ürünün olmadığını bildikleri halde müşterileri bu şekilde mağdur ettikleri izlenimi veriyor. Satıcıya ulaşmak için bir iletişim kanalı aramama rağmen herhangi bir müşteri hizmeti veya muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan çözemiyorum.

Bu aşamadan sonra hatalı gönderilen ürünler için ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Reklamı yapılan dönerli viski bardakları gönderilmeyecekse, yanlış ve kalitesiz ürün yollanarak müşterilerin yanıltılmasını kabul etmiyorum ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.