Taşıma Sonrası Kaybolan Yatağım Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

Eşyalarımı 12 Nisan 2025 tarihinde Doğan Lojistik aracılığıyla Türkiye’den Fransa’nın Metz şehrine taşıttım. Ancak eşyalarımın içinde yer alan yatak teslim edilmedi ve bu ürünün bana sonradan gönderileceği, en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak bir süre sonra mesajlarıma da yanıt verilmemeye başlandı. Artık ne telefonla ne de yazılı olarak firmaya ulaşamıyorum. Ödeme ve konuşmalara dair WhatsApp yazışmalarım mevcut olmasına rağmen firma sorumluluk almamaktadır.

Yatağımın bir an önce bulunarak Metz adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.