Telefon Satın Alma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

03.11.2025 tarihinde, Kıbrıs’ta bulunduğu belirtilen Budak İletişim adlı firmadan iPhone 17 Pro Max almak için WhatsApp üzerinden +90 ***********35 numarasıyla iletişime geçtim. Bana 5000 TL peşinat ödeyerek telefonu taksitle alabileceğim söylendi. T.C. kimlik numaramı ve iletişim bilgilerimi vererek sözleşme yaptık, ardından 5000 TL’yi Akbank’a ait TR84**************************51 IBAN numarasına, hesap sahibi M****** Ş**** adına havale ile gönderdim. Dekontum elimde mevcuttur.

Daha sonra bana 5500 TL kargo ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Bu tutarı göndermek üzereyken bankam hesabın şüpheli olduğunu tespit ederek beni aradı ve işlemi iptal etti. Banka, ilk gönderdiğim 5000 TL’nin de şüpheli hesaba aktarıldığını ve bloke koymaya çalışacaklarını, ancak paranın başka bir hesaba aktarılmış olabileceğini belirtti.

Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, telefonu kargoya verdiklerini söylediler. Ürün elime ulaşmadan ikinci ödemeyi yapmayacağımı belirttim. Ancak firma, kargonun çıkışı için mutlaka 5500 TL daha ödemem gerektiğini, aksi halde kargonun çıkmayacağını ve cayma bedeli ödemem gerekeceğini söyledi. Sonrasında ise bana hakaret ederek WhatsApp üzerinden engellediler. Ürünün gönderildiğine dair herhangi bir kargo takip numarası veya belge de iletilmedi.

T.C. kimlik numaram ile herhangi bir işlem yapılırsa, sorumluluğun bu firmada olduğunu belirtmek isterim. Benim gibi başka kişilerin mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 5000 TL’nin iadesini talep ediyorum.