Doğa Sigorta Aile Sağlık Sigortasında Boyun Ve Baş Ağrısı Muayeneleri Kapsam Dışı Bırakılıyor

Doğa Sigorta’dan yaptırdığımız aile özel sağlık sigortasının kapsamı konusunda bugün hem ben hem de E**** büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Poliçemiz olmasına rağmen, boyun ve baş ağrısı şikayetiyle özel hastaneye gittiğimizde sigortanın neredeyse hiçbir şeyi karşılamadığını öğrendik.

Öztan Hastanesi ve Atapark Hastanesi’ne başvurduğumuzda, daha önce de boyun ve baş ağrısı şikayetlerim olduğu gerekçesiyle sigortanın bu muayeneleri ve ilgili giderleri karşılamayacağı söylendi. Poliçe satılırken yıllık ücretini peşin peşin alıyorsunuz, ancak iş kullanmaya gelince “önceden şikayetiniz varmış, kapsam dışı” denilmesi bize hem haksız hem de yanıltıcı geliyor. Sağlıklı olsam özel hastaneye neden gideyim, sigortaya neden para ödeyeyim, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Hastanelerde kayıt çıkarmakta bile zorlandık, biraz sesimizi yükseltmesek sanki ücreti tamamen bize ödetmeye çalışacaklardı. Biz bu poliçeyi, boyun veya baş ağrısı gibi günlük sağlık sorunlarımızda dahi destek alabilmek için yaptırdık; buna rağmen en ufak şeyin bile karşılanmaması sigortayı bizim için gereksiz hale getiriyor.

Doğa Sigorta’dan, aile poliçemizin kapsamının net ve adil şekilde uygulanmasını, boyun ve baş ağrısı gibi sık yaşanabilecek şikayetler için yapılan muayene ve ilgili giderlerin poliçe şartları çerçevesinde yeniden değerlendirilerek karşılanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.