Dodobet'te Bonus Çekim Kurallarının Keyfi Olarak Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Bugün Dodobet sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sitedeki canlı destek, 10 bin TL'ye kadar yüzde yüz iade bonusu olduğunu ve istersem doğrudan çekebileceğimi, istersem de çevrim yaparak iade aldığım tutarın maksimum 2 katına kadar çekim yapabileceğimi söyledi. Buna güvenerek 10 bin TL yatırım yaptım, kayıp yaşadım ve ardından iade bonusu talep ettim.

Ancak bu sefer çevrim yapmak zorunda olduğum söylendi. Çevrim şartını sorduğumda, 1.30 oranından 1 kat çevrim gerektiği ve maksimum 2 katına kadar çekim yapılabileceği belirtildi. Çevrim işlemini yaptım, bakiyem 13.300 TL oldu ve çekim talebi verdim. Fakat bu sefer de talebim reddedildi ve 3.300 TL’lik bakiyem silindi. Kuralda iade edilen tutarın maksimum 2 katı çekilebileceği açıkça yazmasına rağmen, 10 bin TL’den fazla çekemeyeceğim söylendi. Kuralı göstermelerini istediğimde ise, kurallarda yazmadığını ve güncellenince ekleneceğini söylediler.

Canlı destekle defalarca iletişime geçtim, kuralı ve ekran görüntülerini paylaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sitenin kendi koyduğu kurallara uymadığını, keyfi olarak kural değiştirdiğini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı 3.300 TL kaybım oldu ve mağdur edildim.

Bakiyemin tekrar hesabıma eklenmesini ve bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve tüm deliller elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.