to read complaints and reviews, or file yours.Dodo Pizza’da İptal Edilen Siparişin 8 Günlük İade Gecikmesi
15.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli Yeni Mahalle Eski Havaalanı Caddesi Dodo Pizza şubesinden verdiğim siparişi mağazada iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücret iadem hala hesabıma yansımadı. İşleme ait referans numarası 601531846719’dur.
Bu süre içinde en az üç kez şubeyi arayarak durumu sordum. Her seferinde şube ve muhasebe ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, Yaşamış olduğunuz bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecinizle ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmamış olması ve sürecin uzaması kabul edilebilir değildir. Dodo Pizza olarak iade işlemleri, ödemenin yapıldığı bankanın işleyişine bağlı olarak genellikle 1–10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Ancak bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle sizi mağdur ettiğimizi anlıyoruz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup, iade sürecinizin kontrol edilerek gerekli aksiyonların alınması sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dodo Pizza Ekibi
